技术员必须知道的电脑维修的十条铁律

1、永远不要自认为是高手,也不要让对方说你是高手。当他们赞你的时候,你要说,我尽力,但不能保证让修好。不然高手也喊了,电脑也没修好多尴尬呀。

2、涉及硬件的问题尽量去找售后。如果是单位的事,就找售后,因为人家质量优服务好。如果是个人的事,也尽量让他们去找售后。特别是还在保修期的就更要找售后,记住是官方售后。

3、能不打开电脑主机能解决的事情,坚决不打开。因为本来人家认为人家的电脑很好,你一打开人家就咬住你一定要修好。

4、初步查验问题所在,有把握解决的,尽快解决,千万不要说你先把电脑放这里,我好好看看。那样,你的问题就大了,第一,你一定要解决,第二,你一旦有多件事忙,维修电脑的事耽误了你就会落个干活不利索,水平不高,没有12小时内解决问题。

5、如果他们允许你重新安装系统,就不要费劲了,重装吧。因为重装系统不但能快速解决问题,并且系统是新的,运行效果也超好。

6、重装系统前一定要问哪些资料需要备份,只管备份最需要的即可,其它的你坚决不要承诺。

7、一般不要QQ远程解决问题,一旦没有解决问题,都是你搞坏的。可以电话远程提供咨询。

8、尽量不要去动别人的电脑,也不要去帮别人卸载垃圾软件、清理垃圾文件。因为有可能你的触碰,对方的某些程序无法运行了,对方的系统某天崩溃了、对方的数据丢失了、对方的隐私文件被公开了,这些都是你搞坏的。

9、不要触碰电脑之外的任何维修,像网络、打印机、U盘维修、数据恢复等。只要你触碰,大家遇到此类问题就会找你。

10、永远不要帮人购买电脑。当他们说你值得信赖时,让他们到市场上货比三家即可。否则,你会被认为吃回扣,并且电脑坏了,要经常上门去修。

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